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电话销售遇到客户说不是我负责怎么办

来源:www.gexingshuo.com 时间:2018-12-10 所属栏目:电销话术 人气:220

  电话销售遇到客户说不是我负责怎么办

  由于有时候我们找的客户资料并不是很准确,或者是因为时效性的原因,所以电话打过去后不是负责人。遇到这种情况,我们首先要做的是保持良好的态度致歉,接着恳请对方的帮忙,寻找具体是谁负责,联系方式是什么。当然这时存在一个问题,就是对方是否愿意告诉你真正负责此事的人,这就需要你有良好的沟通技巧了。

  如果电话销售人员的客户资料是准确的,而且对方本身就是负责人,这种情况下对方说不是我负责就是一种拒绝托词,或者是对你的产品不感兴趣,此时要做的就是通过有吸引力的语言激发客户的兴趣。

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